Comment trouver ses premiers clients ?
Voici des exemples de canaux d’acquisition que j’utilise actuellement pour les startups que nous propulsons, pour notre propre compte via Innov8tor avec Clément Houde et celles de nos clients / partenaires.
. Chercher autour de soi
Les premiers clients potentiels se trouvent à proximité, que ce soit par des interactions directes ou via votre réseau professionnel immédiat. En général, à moins qu’il ne s’agisse d’une activité spécifique, il faut absolument parler de son projet à un maximum de personnes. Cela permettrait de signer les premiers contrats, d’initier le bouche-à-oreille et recueillir les premiers retours (et éviter ainsi de perdre du temps à phosphorer sans actions concrètes). Plutôt que de garder son idée pour soi … concentrez-vous plutôt sur le problème à résoudre !
. Réaliser des campagnes de SEA/Social Ads
Pourquoi pas, mais il ne faut pas en abuser tant qu’on ne connaît pas la recette magique (c’est-à-dire le canal d’acquisition prédominant qui génère un ROI suffisant). Ce canal d’acquisition est intéressant pour générer du trafic ciblé sur son site internet (comme le fait très bien Max Andersson et Alexandre Weber), récupérer des données qualifiées, préparer les campagnes de retargeting et paramétrer le pixel de Meta (comme me l’a récemment conseillé Thomas Valentin et Florian Sablone).
Prévoir un budget initial de 1 500 à 2 000 CHF/EUR par mois pour tester le marché.
. Démarcher les clients
Il est indispensable de se confronter aux premiers clients/prospects et d’obtenir des premiers refus. A ce titre, Guillaume Delannoy invite à recourir à une société de prospection externalisée afin de maximiser votre temps et de vous concentrer sur “leads qualifiés”. Cela permettra
a) d’analyser les besoins et répondre de manière pragmatique au(x) problème(s) à résoudre ;
b) De générer du chiffre d’affaires.
. Participer à des événements
Vous proposez par exemple une solution de marketing digital ? Assistez à une conférence portant sur ce thème, où vos futurs prospects seront présents. Il sera alors facile d’échanger avec les invités après la conférence autour d’un café ☕ ou d’un verre.
Autres pistes…
. Trouver des partenaires (personnes physiques et morales) qui vous ouvrent leur réseau d’affaires et portefeuille clients (exemple : vendre votre solution de plugin via la market place de WordPress)
. Réaliser des campagnes de cold email. Il faudra s’attendre à un taux de conversion très faible voire quasi nul. Il faudra également déterminé si le trafic généré par ce type de campagne est suffisamment qualifié.
En second temps, il pourrait être intéressant de participer à des salons (mais il faut prévoir un budget conséquent et s’attendre à un faible ROI à court terme)
Au plaisir d’échanger sur ce thème avec vous, par commentaire et MP !